В Арбитражном суде Красноярского края состоялся психологический тренинг, посвященный навыкам проведения телефонных переговоров

В Арбитражном суде Красноярского края 15-16.05.2014 для помощников судей, секретарей судебного заседания и работников аппарата состоялся психологический тренинг на  тему: «Психологические навыки проведения телефонных разговоров», который провела Федоренко Е.Ю. - кандидат психологических наук, доцент, заместитель директора Института психологии практик развития, заведующая кафедрой Психологии развития и консультирования  ИППС СФУ.

В рамках двухдневного тренинга Елена Юрьевна рассказала об основных правилах ведения телефонных переговоров в условиях организации, провоцирующих техниках ведения телефонных переговоров, а также о техниках, снижающих напряжение. 

Опубликовано: 16.05.2014 12:26 Обновлено: 08.06.2023 13:43